Service Delivery Manager Infra & Prod
Nous recherchons un(e) Service Delivery Manager Infra & Prod pour une mission dans le secteur bancaire.
🔍 Profil recherché :
✔️ Avoir un minimum de 10 annĂ©es d’expĂ©rience dans le domaine d’infrastructure et Production : rĂ©seau, BDD, Système, Poste de travail, stockage, …
✔️ Avoir idéalement 5 ans minimum dans une fonction similaire
✔️ Maitriser les fondamentaux ITIL
✔️ Savoir mobiliser, coordonner et gérer des équipes techniques
✔️ Avoir des connaissances et aptitudes en gestion de projet et management (gestion des risques, planning, budget, etc.)
✔️ Avoir le sens du service et de la relation client
✔️ Etre force de proposition pour l’amélioration continue de la qualité de service
✔️ Veille technologique
✔️ Capacité de communication et de synthèse
✔️ Capacité d’analyse méthodique et sens relationnel
✔️ Savoir gérer des priorités et veiller au respect de délais
✔️ Aptitude au travail collaboratif dans un groupe international
✔️ CapacitĂ© d’adaptation Ă des autoritĂ©s et des interlocuteurs non techniquesÂ
💻 Compétences clés :
✅ Faculté de coordination et de travail en équipe.
✅ Facilité dans la communication et savoir faire preuve de leadership
✅ Volontaire et dynamique, et capacité d’adaptater la communication en fonction de interlocuteurs
✅ Travail structuré et de bonnes capacités d’analyse et de synthèse.
✅ Excellente communication à l’oral comme à l’écrit.
âś… Grande aisance relationnelle
✅ Vous maitrisez le français et l’anglais souhaitable.
âś…Â Â Sens du service et forte motivation pour la satisfaction Client et partenairesÂ