Nous recherchons un Ingénieur Téléphonie qui assurera les missions d’exploitation et d’administration des infra téléphonie et affichage dynamique au sein de l’équipe network.

🔍 Objectifs de la mission : 

✔️ Assurer le bon fonctionnement des infrastructures et services de téléphonie et d’affichage dynamique (Cisco/Alcatel/IP Trade/ASC/TVTools).

✔️Surveiller et détecter les dysfonctionnements, analyser les performances et sécuriser la production.

✔️Traiter les incidents et demandes selon les processus en vigueur, et suivre les problèmes.

✔️Gérer les incidents utilisateurs et fournir un suivi technique.

✔️Élaborer des rapports techniques, tableaux de bord, et maintenir la documentation technique à jour.

✔️Mettre à jour les inventaires et créer des guides d’utilisation conformes aux normes de la SGMA.

✔️Améliorer continuellement les services et infrastructures (administration, automatisation, sécurité, optimisation).

✔️Conduire des études techniques pour les évolutions et participer aux projets liés à la téléphonie et à l’affichage dynamique.

✔️Assurer le reporting au management et gérer les mainteneurs/intégrateurs.

💻 Compétences : 

✅ Très bonne maitrise des environnements de téléphonie : ToIP Cisco CUCM, Alcatel OXE, visioconférence cisco, la téléphonie salle des marchés IPTrade, centre d’appel, enregistreurs ASC, TVTools

✅ Maitrise des techno ToIP/LAN/WAN, SIP, TRUNK, H323, les codec, transcodage, VGW, Patapsco, CUBE, Cisco Jaber

✅ Forte connaissance des solutions et des architectures de Téléphonie d’entreprise : UCC on premise/Cloud, Trunk SIP, SBC…