Publié il y a 3 semaines

Nous recherchons un Technicien de proximité pour rejoindre notre belle équipe 

🔍 Objectifs de la mission : 

  • Préparer les postes de travail dans le cadre du projet de transformation Workplace.
  • Accueillir et répondre rapidement aux demandes des utilisateurs, en les qualifiant et en les clôturant.
  • Guider les utilisateurs dans l’utilisation des applications.
  • Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements ou proposer des solutions de contournement.
  • Suivre l’avancement des demandes non résolues et tenir les utilisateurs informés.
  • Orienter, transférer ou escalader les demandes complexes.
  • Enregistrer les demandes d’évolutions fonctionnelles.
  • Traiter les relances et réclamations.
  • Respecter les processus et enregistrer les demandes dans les outils de gestion.

 💼 Expérience professionnelle : Minimum d’expérience dans le domaine
📍Localisation: Casablanca
⏱️Disponibilité IMMEDIATE

Caractéristiques de l'emploi

Expérience

+2 ans

Disponibilité

Immédiate

Diplome

Bac+2

Durée de la mission

6 mois renouvelables

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