Nous recherchons un(e) Service Delivery Manager Infra & Prod pour une mission dans le secteur bancaire.

🔍 Profil recherché :

✔️ Avoir un minimum de 10 années d’expérience dans le domaine d’infrastructure et Production : réseau, BDD, Système, Poste de travail, stockage, … 

✔️ Avoir idéalement 5 ans minimum dans une fonction similaire

✔️ Maitriser les fondamentaux ITIL

✔️ Savoir mobiliser, coordonner et gérer des équipes techniques

✔️ Avoir des connaissances et aptitudes en gestion de projet et management (gestion des risques, planning, budget, etc.)

✔️ Avoir le sens du service et de la relation client

✔️ Etre force de proposition pour l’amélioration continue de la qualité de service

✔️ Veille technologique

✔️ Capacité de communication et de synthèse

✔️ Capacité d’analyse méthodique et sens relationnel 

✔️ Savoir gérer des priorités et veiller au respect de délais 

✔️ Aptitude au travail collaboratif dans un groupe international 

✔️ Capacité d’adaptation à des autorités et des interlocuteurs non techniques 

💻 Compétences clés :

✅  Faculté de coordination et de travail en équipe. 

✅  Facilité dans la communication et savoir faire preuve de leadership

✅  Volontaire et dynamique, et capacité d’adaptater la communication en fonction de interlocuteurs 

✅  Travail structuré et de bonnes capacités d’analyse et de synthèse.

✅  Excellente communication à l’oral comme à l’écrit.

✅  Grande aisance relationnelle

✅  Vous maitrisez le français et l’anglais souhaitable.

✅  Sens du service et forte motivation pour la satisfaction Client et partenaires